法治日报记者 韩丹东

自2025年7月于今，家政服务司理东说念主这一新行状落地已10个月过剩，正渐渐成为家政行业法度化发展的中枢力量。

有别于传统中介，家政服务司理东说念主的中枢职责澌灭谈判管制、服务法度化、东说念主员培训与客户关联真贵，是推动家政行业专科化、法度化的关键变装。

近日，《法治日报》记者对关联从业东说念主员进行采访，有受访者合计，现时，家政服务司理东说念主存在身份融会模糊、权责不解等诸多痛点，行业仍需法度。

对此，受访民众合计，家政服务司理东说念主并非毛糙的“中间东说念主”，而是贯穿老板、家政服务东说念主员与企业，兼具合规风控、服务调和、权益保障等多重职能的“关键”，应通过明确行状身份定位、厘清权责、完善行业治理，让这一行状委果发扬关键作用，推动家政行业走向更有序、更可捏续的将来。

明确变装定位

受访民众暗示，家政服务司理东说念主被委托推动行业法度化、法度化、行状化的期待，而其能否委果均衡老板、家政服务东说念主员与企业三方利益，取决于变装定位与职责履行。

《法治日报》讼师民众库成员、北京天驰君泰讼师事务所高等结伙东说念主郭政合计，司理东说念主喜悦担“轨则践诺与风控关键”职责，过程中应兼顾奢侈者安全知情权与从业东说念主员作事保障权。

华南理工大学法学院副诠释朱志昊则指出，家政服务司理东说念主的定位是“服务者”而非单纯的“管制者”。一方面要服务家庭品性需求与安全保障，另一方面更要真贵家政服务东说念主员的休息权、酬金权和东说念主格尊荣。他强调，健康的行业顺次应法度适度，而非沦为挤压从业者权益的技巧。

厦门大学法学院副诠释孙笑涵对家政服务司理东说念主的具体职责与底线义务作出系统性叙述，她忽视，司理东说念主在骨子责任中需同期承担三重中枢职能：一是四肢客户的“牙东说念主”，负责东说念主员匹配、需求挖掘、客户回拜、服务历程法度化与服务质地评价体系搭建；二是四肢运营东说念主员，承担家政服务东说念主员招募、岗前培训、情态带领、行状发展蓄意等责任；三是四肢企业管制参与者，协助制定企业谈判方针、优化运营策略、落实合规要求。

在此基础上，孙笑涵明确了家政服务司理东说念主必须信守的三个中枢履职义务：第一，必须保障其管制和对接的家政服务东说念主员的休息放假权、作事安全权、酬金获取权，不得协助企业剥削工资、强制加班；第二，对家政服务东说念主员进行与岗亭关联的、必要的基础身份及本事核验，以此保护老板的家庭隐秘、东说念主身与财产安全；第三，四肢企业一方的管制者，必须主动教导并督促企业正当用工，幸免出现不签条约、欠缴社保等问题。她尽头强调，家政服务司理东说念主在均衡三方权益的同期，也应厘清自己的劳动身份，不然可能堕入“权责分歧等、权益无保障”的逆境。

保障从业权益

在民众看来，从泉源防备化解用工与服务争议，是家政服务司理东说念主以合规履职激动家政行业法度化的垂危一环。

郭政忽视，应构建“签好条约—划清边界—控住风险—运动施济”的闭环合规体系，将法治镶嵌业务全历程。他强调，必须区别职工制、中介制等不同模式，照章匹配对应条约类型，在条约中明确服务内容、质地法度、价款酬金、失约包袱与争议治理神志；同期激动服务清单化、践约留痕化、条目合规化，通过健康核验、配景审查、保障成就等措施，达成风险前置防控。

孙笑涵指出，在当今的践诺中，家政服务司理东说念主存在两种不同的法律身份，班师决定其权益保障进程：第一种是与家政公司组成作事关联，司理东说念主属于公司职工，受作事法、作事条约法、社会保障法全面保护，2026世界杯体彩官网即便一段期间内莫得签单成交，只消按照公司要求完成客户访谒、换取调和、情态带领等责任，就应被认定为“提供了夙昔作事”，有权获取最低工资并享有社保待遇；第二种所以个体工商户或纯配合方身份从业，与公司不存在管制与被管制的作事关联，仅受民法养息，这类司理东说念主不仅莫得底薪、莫得社保，责任中发生不测伤害也无法认定工伤，收入造反定、风险自担，处于较着劣势地位。

孙笑涵暗示，部分家政公司会模糊用工性质，通过“无底薪+高提成”“配合制”等神志混同用工，一朝发生纠纷，就将法律包袱推向莫得骨子偿付才智的个体司理东说念主，以此走避用东说念主单元的法界说务，这一阵例必须赐与改革。

完善行业治理

从“保姆中介”到当代“家庭服务管制者”，家政服务行状化趋势较着。对此，郭政合计，将来应在用工条约治理、信用信息分享、失信集中惩责落地、处所立法统筹协同等层面进行捏续完善与优化，还不错引导有条件的企业向职工制转型发展，以行业自律和处所立法相勾搭的神志，推行先行赔付、首问负责、局势条目审查等机制，强化抵奢侈者与家政服务从业东说念主员的双向保护。

朱志昊暗示，从行业可捏续发展角度来看，应从战术立法的角度，对家政服务司理东说念主的变装进行明确界定。他同期教导，在激动家政行业行状化过程中，应警惕家政服务司理东说念主异化为压缩一线从业东说念主员权益的“分利方”。“法度的中枢应放在镇静服务品性、保障作事者基本尊荣等方面，幸免在收益固定的方法下出现层层挤压、门径冗余、关联复杂化等问题。”他暗示，惟有守住作事者权益底线，家政行业的茂密才具备镇静性与正直性。

孙笑涵指出，现时多地家政服务条例对家政服务司理东说念主仅有原则性说起，职务活动边界、权力义务、包袱包摄均不明晰，践诺中易激勉纠纷。为此，她从法治层面忽视四项具体完善建议：第一，细化履职活动边界，通过立法或示范文本明确家政服务司理东说念主不错作念什么、必须作念什么、约束作念什么，幸免越权履职与不四肢；第二，明确作事关联认定例则，融合司法与规则例范，退守企业以“配合”为名行“用工”之实，根绝包袱转嫁；第三，补都行状保障短板，针对非作事关联的机动司理东说念主，可尝试对接新办事形态行状伤害保障，同期饱读动成就老板包袱险、不测伤害险，弥补社保缺失带来的风险；第四，强化处所条例落地，推动将家政服务司理东说念主培训、本事等第认定、监督管制崇敬纳入处所家政立法。

“当今世界杯预选赛下单，已有多地先行开展关联立法与行业探索，开发特意的培训与补贴机制，让家政服务司理东说念主这一行状有相沿、有监管、有出息。”孙笑涵强调，惟有让家政服务司理东说念主自己的权益根基得到夯实，他们才更有才智、更有能源去均衡老板、家政服务东说念主员与企业三方利益，推动家政行业愈加法度有序发展。